LuSI – Luxembourg Safer Internet souhaite inviter tous ceux pour qui la sécurité sur internet est primordiale à participer activement à l’événement Safer Internet Day.

Cette année, le Safer Internet Day est placée sous le slogan « Réfléchir avant de publier »‘ et met l’accent sur la manipulation des données personnelles, plus particulièrement sur la publication de photos dans les réseaux sociaux. L’idéal sera donc d’organiser des activités ou expositions sur ce thème. Cela n’est cependant pas une obligation.

Qui peut participer ? Les institutions, les écoles, les MJC, des particuliers, … bref, toute personne qui souhaite se pencher sur ce thème.

Quelles actions? Vous êtes libre de décider. Il peut s’agir d’ateliers, de réunions de parents, de tables rondes, d’expositions, d‘actions en ligne, de conférence de presse, etc…

Si vous souhaitez participer, inscrivez-vous en envoyant la description de votre action à l’adresse contact@lusi.lu avec comme sujet „SID 2010“ .

LuSI publiera les actions correspondantes sur le site LuSI ainsi que dans la presse et vous enverra de plus amples informations sur le Safer Internet Day.

LuSIDay Samedi 10 octobre 2009

Depuis l’an 2000, la Fondation RESTENA assure la coordination de ressources Internet au niveau national, dont la gestion des domaines .LU. Les règles d’attribution de noms de domaine se basent sur les principes établis dans une Charte de Nommage pour le domaine LU. Ces principes ont été arrêtés une première fois en 2001 .

La Fondation RESTENA, ensemble avec le Service des Médias et des Communications du Ministère d’Etat, organiseront sous peu une réunion des membres du groupe de travail sur la Charte de Nommage.

Parmi les sujets à débattre figurent:

• L’obligation pour le contact administratif d’être établi au Luxembourg ;
• La liste des noms de village réservés pour les administrations compétentes et la liste des noms bloqués sous anciennes dispositions ;
• Les données publiques dans whois et la protection des données personnelles ;
• L’introduction des IDN (Internationalized Domain Names) sous .LU.

L’ISOC Luxembourg est invitée à cette réunion pour apporter la contribution dela société civile.

Références: Charte de Nommage – Domain Name Charter

En une génération, l‘internet est devenu un phénomène mondial de première grandeur, le nombre actuel de ses usagers étant estimé à 1,4 milliards. Au cours de sa brève histoire, l‘Internet a d‘abord relié des ordinateurs entre eux, puis des réseaux de données, et constitue aujourd‘hui l‘une des infrastructures les plus étendues à l‘échelle de la planète. L‘économie, les transactions financières et commerciales, les échanges d‘informations dans tous les domaines, la communication entre individus, ont de plus en plus recours à l‘Internet.

Au cours de sa présentation, Jean-Jacques Subrenat, qui s‘exprimera à titre personnel, évoquera les évolutions les plus marquantes, et esquissera quelques défis pour le développement futur de l‘Internet, premier réseau universel en accès direct.

Jean-Jacques Subrenat assure deux fonctions à titre bénévole : il est membre du directoire de l’ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), et président du conseil scientifique de l’Institut Pierre Werner à Luxembourg. Au cours de sa vie professionnelle, il a été chercheur au CNRS, puis diplomate (1972-2005), a contribué à la création en France du Commissariat à l’énergie solaire, a été conseiller auprès du secrétaire d’Etat aux affaires européennes, et ambassadeur (1995-2005 : UEO Bruxelles, Tallinn, Helsinki).

Le 3 décembre 2008 le réseau Insafe a lancé la première action mondiale pour le Safer Internet Day 2009, qui sera fêté le 10 février 2009: un quiz en 22 langues !

Le Insafe quiz http://insafequiz.eun.org s’adresse aux jeunes de 10 à 15 ans. Les participants doivent répondre à une série de questions à choix multiples sur le thème des médias, de la sécurité Internet, de la culture, de l’histoire et de la géographie. A la fin du quiz, un défi spécial les attend. La diversité des questions reflète la valeur d’Internet comme outil d’apprentissage et de recherche d’informations !

Le but du quiz est d’atteindre les jeunes utilisateurs d’Internet et les informer sur Safer Internet Day (SID). Cet événement sera fêté le 10 février 2008 dans plus que 50 pays. Les gagnants européens du quiz seront invités aux festivités du SID à Luxembourg.

Le quiz est disponible dans les langues suivantes: bulgare, tchèque, danois, néerlandais, allemand, grec, anglais, finlandais, français, hongrois, islandais, italien, letton, lituanien, norvégien, polonais, portugais, roumain, slovaque, slovène, espagnol et suédois.

Cette conférence aura pour objectif de faire le point sur les futures tendances de l’Internet, et particulièrement l’introduction du protocole IPv6.

La présentation d’ISOC Luxembourg se trouve içi.

Luxembourg for ICT

Future Trends of the Internet.

The conference will take place under the patronage of Viviane Reding, Member of the European Commission responsible for Information Society and Media.

In the course of the conference the Luxembourg IPv6 Forum will be officially launched.

The conference takes place at the Centre culturel de rencontre – Neumünster Abbey (Salle Robert Krieps) in Luxembourg-Grund on 28 January 2009.

The (draft) programme is here. All presentations and discussions will be in English.

To register, please reply to:  ipv6@smc.etat.lu indicating the name, company and e-mail of the person(s) who will attend.

For additional information about the conference and the speakers, please visit: www.ipv6council.lu.

For directions to Neumünster Abbey (28, rue Münster – L-2160 Luxembourg-Grund): www.ccrn.lu/EN/renseignt.php?ID=150&LA=EN.

All participants are invited to a luncheon at Neumünster Abbey.

Cela répond au souhait que l’ISOC avait exprimé il y a deux ans. En effet, avec l’ubiquité des téléphones mobiles, ainsi que l’émergence de la voix sur IP, l’abonnement à la téléphonie fixe représente un coût qui n’est plus toujours justifiable, mais qui alourdit d’autant le prix de l’accès à Internet.

L’ISOC regrette cependant que le texte donne la faculté au gestionnaire du réseau – qui est également l’opérateur dominant – de refuser la commercialisation d’une telle offre. Dans les faits donc, l’opérateur dominant pourra donc empêcher ses concurrents de commercialiser un tel service. L’ISOC appelle donc l’Institut a ouvrir véritablement le marché.

L’ISOC note cependant avec satisfaction les progrès significatifs de l’offre Internet au cours de ces deux dernières années, tant en termes de prix que de vitesse. Des progrès restent à faire cependant. Une récente étude des universités d’Oxford et Oviedo démontre que le Luxembourg n’est pas encore suffisamment armé pour affronter les défis de la large bande en termes de contenus riches, tels la vidéo.

Références:

Règlement ILR du 18 juillet 2008:
Etude sur la qualité de la large bande et Communiqué de Presse

A Propos d’ISOC Luxembourg

ISOC-Luxembourg a pour but la coordination et l’accompagnement d’Internet au Luxembourg et dans la grande région Saar-Lor-Lux. Le Chapitre luxembourgeois s’insère dans l’Internet Society, une ONG internationale. Le Chapitre réunit l’ensemble des personnes, physiques et morales, qui veulent passer du stade simple ‘consommateur’ à celui de co-acteur de l’évolution du Réseau des réseaux. Il entend travailler sur l’animation de forums thématiques (normes et standards, sécurité, droits, promotion de la langue luxembourgeoise sur le Net, économie et finance,…) tant au plan local qu’international.

Plus d’information sur ISOC-Luxembourg sur: http://www.isoc.lu.

Concernant ISOC

L’Internet Society (http://www.isoc.org) est une organisation non gouvernementale (ONG) à vocation internationale, fondée en 1991 afin de fournir un leadership constructif dans le cadre des standards de l’Internet, de l’établissement d’une stratégie et d’une politique visant sa promotion. Ayant des bureaux à Washington aux USA, et Genève en Suisse, les travaux de l’ISOC sont dédiés à assurer un développement durable et une ouverture de l’Internet au profit de tous les citoyens à travers le monde. L’ISOC héberge l’Internet Engineering Task Force (IETF) et d’autres groupes apparentés, qui développent les normes techniques de l’Internet. Depuis plus de 13 ans, l’ISOC organise des programmes de formation techniques pour les pays en voie de développement. L’ISOC compte actuellement plus de 28.000 membres, dans plus de 180 pays.

Contact presse

Anne Deschuyteneer
ISOC Luxembourg ASBL
Technoport Schlassgoart
66 Rue de Luxembourg,
L-4221 Esch-sur-Alzette
Email : info@isoc.lu

If deployment is delayed, the future growth and global connectivity of the Internet will be negatively impacted. The information below is intended to assist in answering some of the frequently asked questions associated with exhaustion of the IPv4 address pool and the adoption of IPv6.

This list of FAQs is intended to be a “living document.” It will continue to be updated and expanded.

• Is the Internet about to run out of IP address numbers?
• What is IPv6?
• What happened to IPv5?
• How does IPv6 solve the problem of IPv4 address exhaustion?
• What happens when IPv4 address pool is finally depleted?
• Network Address Translation devices (NATs) allow many computers to use the same IPv4 address. Won’t more NATs solve everything?
• But won’t we still need NATs for security?
• Are there other advantages to IPv6 besides increased address space?
• I’ve heard some people say IPv6 is more secure than IPv4, while others say it is less secure than IPv4. What is this about?
• Is IPv6 ready for deployment now?
• Has IPv6 been added to the root servers yet?
• How much will the transition to IPv6 cost?
• I have enough addresses today. Why should I bother implementing IPv6?
• Is there a specific date when everything needs to be upgraded to IPv6?
• When will I need to turn off IPv4?
• I run an ISP with a block of IPv4 address space. Can I just convert that into IPv6 space?
• I run IT services. What should I be doing now to get ready?

• Is the Internet about to run out of IP address numbers?

Yes and no. For the version of the Internet Protocol that underpins the Internet today (IPv4) there is a limited amount of unused space remaining. While estimates vary, based on recent trends it is anticipated that the current pool of unallocated IPv4 addresses will be consumed sometime around 2010 – 2011.

However, an enormous amount of IP address space exists under IPv6. IPv6, in fact, was specifically designed to fix the address limitations of IPv4. IPv6 addresses have been available for allocation since 1999 and the RIRs, ICANN, ISOC and others are encouraging network operators to apply for IPv6 addresses and implement IPv6 in their networks. Refer to the following announcements from:

• AfriNIC
• APNIC
• ARIN
• LACNIC

• What is IPv6?

IPv6 is the new version of the Internet address protocol that has been developed to supplement (and eventually replace) IPv4, the version that underpins the Internet today.

• What happened to IPv5?

Version 5 of the IP family was an experimental protocol developed in the 1980s. IPv5 (also called the Internet Stream Protocol) was never widely deployed. Since the number 5 was already allocated, this number was not considered for the successor to IPv4. Several proposals were suggested as the IPv4 successor, and each was assigned a number. In the end, it happened that the one with version number 6 was selected.

• How does IPv6 solve the problem of IPv4 address exhaustion?

Simply by having a lot more address space to uniquely identify devices that are connected to the Internet. IPv4 has a theoretical maximum of about 4 billion addresses whereas IPv6 has an unthinkable theoretical maximum: about 340 trillion, trillion, trillion addresses. In actual use, IPv6 addresses are structured for routing and other purposes and as a result the number of addresses available is effectively less, but still extremely large.

For the end user, the large amount of IPv6 address space means:

• Home users will generally be given blocks of addresses sufficient to number multiple networks and thousands of devices. (In contrast, under IPv4, home users today typically get a single address.)
• Enterprises and small businesses will generally be given enough to number a substantial number of networks and tens of thousands of devices; while larger sites will get significantly more.

• What happens when IPv4 address pool is finally depleted?

Existing devices and networks connected to the Internet through IPv4 addresses will continue to work as they do now. In fact, IPv4-based networks are expected to co-exist with IPv6-based networks at the same time.

However, for network operators and other entities that rely on Internet numbering allocations, it will become increasingly difficult and expensive (and eventually prohibitively so) to obtain new IPv4 address space to grow their networks. The cost and complexity associated with keeping track of and managing remaining IPv4 address space efficiently will also increase.

Therefore, network operators and enterprises will need to implement IPv6 in order to ensure long-term network growth and global connectivity.

• Network Address Translation devices (NATs) allow many computers to use the same IPv4 address. Won’t more NATs solve everything?

No. Deploying more NATs is not an adequate long-term solution. NATs can work reasonably well for certain applications, such as allowing multiple users in a small office or home network to access simple Web pages or mail services. Computers that sit behind NATs, however, do not have true end-to-end Internet connectivity. NATs complicate many “real time” and innovative Internet applications, such as Internet telephony and multimedia distribution. This can be particularly problematic for large corporate networks and users that want to run sophisticated applications, and also for those who are developing new applications. In addition, diagnosing and fixing problems on a network full of NATs is generally much harder than on a network without them.

Furthermore, as the difficulty of obtaining IPv4 address space increases, it is inevitable that some sites will only support IPv6. IPv6, therefore, will be required to ensure global connectivity.

• But won’t we still need NATs for security?

No. All the security features provided in an IPv4 NAT box can be provided by an IPv6 router with firewall capabilities, without the need to modify the address.

• Are there other advantages to IPv6 besides increased address space?

The main advantage of IPv6 is that it provides much more address space. Being a more recent protocol, IPv6 does have a few design improvements over IPv4, particularly in the areas of autoconfiguration, mobility, and extensibility. However, increased address space is the main benefit of IPv6.

• I’ve heard some people say IPv6 is more secure than IPv4, while others say it is less secure than IPv4. What is this about?

Debates concerning IPv4 versus IPv6 security often focus on different aspects of network deployment.

It has been said that IPv6 supports improved security because the specifications mandate the inclusion of the IP Security (IPsec) suite of protocols in products. In IPv4, including IPsec is optional, but it is commonly available. Because the IPsec protocol suite is designed to be indifferent to IP versions, the technology works generally the same way in both IPv4 and IPv6. In this way, the benefits of using IPsec are similar in either environment.

The increased address space provided by IPv6 does eliminate the need to use NAT devices, which are pervasive in many IPv4 networks. Broadly speaking, security is harder to deploy and troubleshoot when NATs are present in a network as they disrupt IP layer traceability and therefore security audit trails. In addition, the address rewriting that NAT performs is considered by some security protocols to be a security violation. Thus, with the increased address space eliminating the need to use NATs, IPv6 potentially facilitates deployment of end-to-end security.

Many of the IPv6 security issues reported today have to do with vulnerabilities in individual products, not the IPv6 protocol. IPv4 is widely deployed and individual IPv4 products have gone through the recurring cycle of discovering and fixing security vulnerabilities and other bugs. Because IPv6 products are comparatively new, they have not benefited from similar experience. Consequently, security vulnerabilities in IPv6 products will need to be discovered and repaired, just like for other products.

Also, the operational practices built up over many years for IPv4 networks will have to be adapted for IPv6. New practices will need to be developed for the dual stack IPv4 and IPv6 environment. This will be accelerated as more network operators deploy IPv6 and continue to exchange information about experience and best practices through established operators groups, the IETF Operations area, and other forums.

Overall, maintaining network security will continue to be a challenging undertaking in both IPv4 and IPv6 contexts. Neither protocol provides a simple solution to the complexities associated with securing networks. Like with IPv4, network operators should become educated on IPv6 security practices and keep up-to-date with developments as they plan for and deploy IPv6.

• Is IPv6 ready for deployment now?

There are three basic aspects involved in the deployment of IPv6: the protocol, the products, and the operational practices.

• The IPv6 Protocol

IPv6 has benefited from over 10 years of development within the Internet Engineering Task Force (IETF). The core standards have been stable for many years and deployed in both research and operational contexts. In addition to the core specifications, IPv6 includes a large number of individual standards that have a more limited applicability and are only needed in specialised environments. Additional development work will continue in these areas as new issues are discovered in response to deployment-specific scenarios. Like the continuing evolution of IPv4, there will always be updates and additions to IPv6 in response to deployment experience. Thus, even though the core IPv6 specifications are stable, there will continue to be ongoing work on IPv6-related specifications.

• IPv6 Products

The core IPv6 specifications are becoming increasingly available as a standard part of products and service offerings. However, not all products are fully IPv6 capable at this time and some significant upgrade gaps remain, especially in low-end consumer equipment. Similarly, while many software applications and operating systems (especially in open source code) have already been updated for IPv6, not all products (including some from major vendors) are fully IPv6 ready. It is best to check with specific vendors on the IPv6 readiness of their individual products and services. In addition, in-house application software or custom code that interfaces with the network will likely need updating for IPv6.

• IPv6 Operational Practices

Operational practices built up over many years for IPv4 networks will have to be adapted for IPv6. There is growing experience in the deployment of IPv6 in research networks and R&D projects, while some production networks (primarily in Japan and Korea) have been running IPv6 for a number of years. IPv6 traffic today, however, remains small in comparison to IPv4. As more network operators deploy IPv6 and continue to exchange information about experience and best practices through established operators groups, the IETF, and other forums, the community knowledge level will grow.

In summary, IPv6 is ready for deployment, but additional effort is needed to make its use pervasive. The IETF, equipment vendors, application developers, network operators and end users all have roles to play in ensuring the successful wide-spread deployment of IPv6.

• Has IPv6 been added to the root servers yet?

On 4 February 2008, ICANN announced that it had added IPv6 to six of the 13 root servers, namely A, F, H, J, K, M, thus allowing for a fuller IPv6 usage of the Domain Name System (DNS).

• How much will the transition to IPv6 cost?

Since network needs and businesses differ, IPv6 transition strategies and related costs will also vary between organisations. Hardware and software vendors are increasingly integrating IPv6 as a standard feature in products, allowing organisations to deploy IPv6 as part of routine upgrade cycles. For many organisations, operational costs, including staff training, and one-time administrative costs to add IPv6 to management databases and documentation, are likely to constitute the majority of the cost of upgrading to IPv6. Organisations that run in-house customised software will experience additional costs to upgrade these programs to IPv6, and enterprises that have test/release processes will see a marginal additional cost for the IPv6 configuration tests.

For end-users, operating systems such as Mac OS X, Windows, and Linux now incorporate IPv6 within their latest releases and will automatically use IPv6 if it is available. Applications are expected to follow as the global demand for IPv6 increases.

• I have enough addresses today. Why should I bother implementing IPv6?

IPv6 is an important part of ensuring continued growth and accessibility of your services to the rest of the Internet and emerging markets in particular. As the Internet progressively becomes a dual IPv4/IPv6 network, ensuring that you are IPv6 enabled will be critical for retaining universal Internet connectivity for your clients, users, and subscribers, business partners and suppliers. Indeed, as the difficulty and cost of obtaining IPv4 address space increases, it is inevitable that some sites will only support IPv6. Connectivity with such sites (and customers) will require IPv6.

It is also worth considering what services and devices may need to be supported over the next few years as the remaining IPv4 pool become depleted. Your existing address allocations may be insufficient to support a sudden increase in the number of connected devices per person (as many organisations experienced with the rapid deployment of IP-enabled wireless handheld products and similar devices a few years ago).

• Is there a specific date when everything needs to be upgraded to IPv6?

No. There is no specific date when everything must be upgraded to IPv6 (although some organisations, including governments, have already identified target dates for their own IPv6 implementation. IPv6 and its transition mechanisms have been designed for a long period of co-existence with IPv4 and it is expected that IPv4-only systems and applications will survive for many years. However, IPv6-only systems are expected to arise and many of these users are likely to be in emerging business markets and developing countries.

Implementing IPv6 requires planning and with IPv4 address pool exhaustion expected around 2010-2011, planning needs to start now. Network operators and administrators should already be incorporating IPv6 into their network upgrade and procurement plans.

• When will I need to turn off IPv4?

Possibly never. The purpose of deploying IPv6 is to ensure network growth and continued interconnectivity when IPv4 address space becomes depleted and difficult to obtain. In addition, as the global Internet continues to expand, it is likely that some Internet sites will only be available via IPv6.

To avoid problems, one should be fully IPv6-enabled by the time IPv6-only sites start appearing. However, in practice, it is only the public (or user) facing part of an enterprise’s infrastructure that needs to be IPv6 enabled at the outset. The back-end infrastructure – which users do not interact with directly – can continue to be based entirely on IPv4, so long as that is the most cost-effective approach. (Enterprises may determine that it is more cost-effective to progressively turn off IPv4 in parts of their network once it is no longer needed or in significant use.)

One should expect, however, that it might never be cost-effective (or possible) to upgrade certain legacy systems. Thus, it will likely be a decade or more before enterprise sites find themselves in a position to consider completely turning off IPv4. In practice, there is no need to turn it off so long as IPv4-only applications still remain in use.

• I run an ISP with a block of IPv4 address space. Can I just convert that into IPv6 space?

You will need to obtain new IPv6 addresses in addition to your existing IPv4 address blocks. IPv4 address space that you have today can still be used in a dual IPv4-IPv6 environment. The RIRs all have policies that make it straightforward for an ISP with IPv4 space to apply for and receive IPv6 address space. You should contact the RIR for your region or your ISP for more information on how to acquire IPv6 addresses.

It may also be good idea to use this opportunity to redesign your addressing plan, taking advantage of the greater flexibility of IPv6 to assign subscriber address blocks more optimally. Similarly, customer sites may use IPv6 as an opportunity to redesign and optimise their internal addressing plan. However, it may be possible to re-use an existing subnet addressing plan within the new IPv6 block, if that is preferred.

• I run IT services. What should I be doing now to get ready?

Plan for IPv6 as you would for any major service upgrade.

Do an audit of your current IPv6 capabilities and readiness. Assess the level of IPv6 technical knowledge within your staff and make plans for staff development and training that will support IPv6 implementation.

Think about which of your services will lose business if they are only accessible to IPv4-users and make them a priority for IPv6 capability. For example, you may plan to implement an IPv6-enabled front-end Web server immediately, before converting your internal network.

Remove obstacles to enabling IPv6 including identifying any legacy systems that can not be upgraded, and choose a solution for them (most likely, the solution will be an application level proxy that can support both IPv4 and IPv6 for the remaining lifetime of that system). Plan upgrades and purchases so that you don’t find yourself needing to deploy and enable IPv6 but discover at a late stage that you are not ready because a key system dependency is not IPv6 capable.

Contact your vendors to find out about IPv6 support in their current products and future releases and ask your ISP about their plans to support IPv6.

M. Gérard Lommel, président de la Commission Nationale pour la Protection des Données
&
Me. Sotiri, LG Avocats

Le jeudi 29 novembre 2007 à 19h.

au Centre Sociétaire de Cents
167, rue de Trèves L1369
Luxembourg Cents

Les présentations seront suivies d’une scéance de questions réponses.

Entrée libre

Une organisation conjointe
LiLux, association pour la promotion des logiciels libres au Luxembourg
Mensa Luxembourg

Le Service de l’Energie de l’Etat représente le Grand Duché au sein de cet organisme.

Tant les sites Web que le courrier électronique sont des moyens de transmettre des fichiers. Il importe que ceux-ci soient lisibles par la majorité des internautes. Les formats HTML et PDF sont de bons exemples de fichiers que l’on peut transmettre par Internet et qui pourront être lus par les destinataires quel que soit leur plate-forme informatique. Nous attirerons l’attention sur le fait que la proposition de norme va à l’encontre des intérêts des internautes et des consommateurs en général. En effet:

1. Il existe déjà le standard ISO26300, aussi appelé Open Document Format (ODF). Deux standards représentent un coût supplémentaire, introduisent le doute et la confusion dans l’esprit tant de l’industrie que des consommateurs;
2. Il n’y a pas, à ce jour, d’implémentation complète du standard proposé. La suite Microsoft Office 2007 utilise une version spéciale de ooXML. Elle ne produit pas un fichier répondant aux spécifications proposées, ce qui augmente encore la confusion;
3. Des informations manquent dans la spécification. Par exemple, comment implémenter des fonctions comme autoSpaceLikeWord95 ou useWord97LineBreakRules;
4. Près de 10% des exemples mentionnés dans la demande de Microsoft ne peuvent être validés comme balise XML répondant à la norme du W3C;
5. Le standard/format ooXML est couvert par plusieurs brevets Microsoft. Il n’existe aucune garantie qu’il soit possible d’écrire un logiciel qui implémente partiellement ou totalement les spécifications ooXML sans enfreindre les brevets et sans paiement de droits de licence à Microsoft. Par ailleurs, le standard fait référence à de nombreuses occasions à d’autres formats de fichiers de Microsoft, dont le format n’est pas documenté ;
6. La portabilité du format de fichier sur d’autres plate formes que Microsoft Windows n’est pas possible. A titre d’exemple, certains algorithmes de chiffrement produiraient des résultats différents selon le type de micro-processeur;
7. Le standard proposé ne respecte pas d’autres standards ISO, comme ISO 8601 (Représentation de la date et de l’heure), ISO 639 (Codes pour la représentation des noms et des langues) et ISO/IEC 10118-3 (chiffrement);
8. La spécification proposée reproduit un bogue existant dans Microsoft Excel 2000, XP, 2003 et 2007, afin d’assurer la rétro-compatibilité avec des formats de fichier propriétaires de Microsoft. Ce bogue exclut d’introduire une date antérieure au 1er janvier 1900.
9. Le standard proposé n’a pas fait l’objet d’une collaboration avec les parties intéressées ( autres éditeurs de logiciels, utilisateurs, organismes normatifs ), mais créé par la seule société Microsoft.

En conclusion, le standard proposé par Microsoft – loin d’ouvrir la porte aux concurrents – ferme le marché et renforcerait la position dominante de l’éditeur. Il serait paradoxal pour un standard ISO d’officialiser un monopole de fait. Cela est contraire aux objectifs poursuivis par l’organisme normatif. Il nous semble capital que la normalisation ne tienne pas compte des intérêts particuliers de l’entreprise qui soumet la proposition, mais bien les intérêts des autres entreprises, mais d’abord et surtout des intérêts des utilisateurs et consommateurs.

Pour ces raisons, nous espérons que le Luxembourg prendra la décision de voter contre la ratification de ce standard.

Deux jours pour découvrir GNU/Linux.
Comme chaque année, l’association LiLux organise son Linux-Fest. À cette occasion les curieux et connaisseurs de tous bords sont les bienvenus pour découvrir Linux et les logiciels libres.

Au programme :

• Tux-Café : venez découvrir les possibilités qu’offre Linux ainsi que les différents projets de LiLux asbl, tout en vous désaltérant à la bière libre Voeres Oel;
• Initiation au monde Linux et aux logiciels libres;
• Digikam;
• LAN Party : vous aurez l’occasion de jouer à des jeux en réseau sous Linux — pas besoin d’amener votre ordinateur;
• aide à l’installation : nos bénévoles vous aident à installer et à configurer Linux sur votre ordinateur (PC, Macintosh, autres);

Sous Linux vous pourrez continuer à accéder vos documents Word, Excel et Powerpoint; et effectuer toute autre tâche dont vous avez l’habitude.

Pour participer au cours et à la LAN Party nous demandons aux personnes intéressées de s’inscrire sur http://www.lilux.lu/Fest2007/

Qu’est-ce GNU/Linux ?

Il s’agit d’un système d’exploitation puissant et complet et généralement livré avec tous les logiciels dont on peut avoir besoin. La philosophie derrière le système GNU/Linux est celle du logiciel libre qui donne aux utilisateurs, et non aux éditeurs de logiciels, les gestes pour maîtriser leur système. Le client est roi, l’expression n’est pas vaine. Les partisans des logiciels libres, dont Linux est un exemple, estiment que tout utilisateur d’un ordinateur devrait avoir le contrôle de son PC et des logiciels qu’il utilise. Pour cela, on définit un certain nombre de droits de l’utilisateur, tels que les droits

• d’étudier,
• de corriger ou de modifier,
• de copier et
• de distribuer ces logiciels.

La philosophie des logiciels libres concerne bien plus que les seuls programmes informatiques, elle constitue la mise en oeuvre de valeurs humanistes telles que la liberté, le respect d’autrui, la coopération, et l’indépendance dans le domaine des nouvelles technologies de l’information et des communications.

A propos de LiLux

LiLux a.s.b.l. est le Linux User Group luxembourgeois. Il a pour but de promouvoir les Logiciels Libres, comme par exemple le système d’exploitation GNU/Linux, et de mettre en relation les différents acteurs du Logiciel Libre au Luxembourg. A cette fin, l’association organise et participe à des manifestations informatiques nationales et internationales traitant des Logiciels Libres et du système GNU/Linux.
Site : http://www.lilux.lu/
Contact : presse@lilux.lu
URL permanente de ce communiqué : http://www.lilux.lu/presse/2007/CPLinuxFest.html

L’INTERNET SOCIETY ANNONCE LE RENOUVELLEMENT DE SON CONSEIL D’ADMINISTRATION

Fondée par des pionniers de l’Internet, ISOC travaille depuis 15 ans à l’avancement de l’Internet pour le bénéfice de tous à travers le monde

Reston, VA, USA, le 1er juin 2007 – L’Internet Society (ISOC) a annoncé aujourd’hui l’élection de quatre membres au sein de son conseil d’administration (Board of Trustees).

Les nouveaux administrateurs entameront leur mandat lors de la prochaine assemblée générale, qui se déroulera en même temps que la réunion de l’ICANN, qui se tiendra à San Juan, Puerto Rico, du 25 au 29 juin 2007. Le Board of Trustees de l’ISOC se compose de représentants de l’industrie, de la communauté technologique et des membres de l’association.

Les nouveaux membres élus sont:

• Patrick Vande Walle - Président du chapitre luxembourgeois de l’ISOC – fonctionnaire de la Commission européenne, travaillant actuellement à l’Office des Publications Officielles et précédemment à la Direction Générale Société de l’Information. Réélu pour un second mandat. (LU-BE)

• Desiree Miloshevic – Conseillère aux Affaires Internationales et Réglementaires chez Afilias, le gestionnaire du domaine .info, également réélue pour un second mandat. (GB-RS)

• Dr Alejandro Pisanty – Directeur des services informatiques de l’université de Mexico, membre sortant du conseil d’administration de l’ICANN et président du chapitre mexicain de l’ISOC. (MX)

• Dr. Hiroshi Esaki – Professeur à la faculté des Sciences de l’information et des technologies de l’université de Tokyo, et un des principaux concepteurs du protocole Ipv6. (JP)

Ils rejoindront les membres actuels du conseil: Daniel Karrenberg -Président (NL-DE), Franck Martin (FJ-FR), Patrik Fälström (SE), Ted Hardie (US), Glenn Ricart (US), Bill St Arnaud (CA), Fred Baker (US) et Boaping Yan (CN).

A propos de l’ISOC

L’ Internet Society (www.isoc.org) est une association sans but lucratif, fondée en 1991 pour prendre la tête dans la gestion des normes, l’éducation, et des politiques liées à l’Internet. Fondée avec l’intention première de fournir une personnalité juridique et une structure financière à l’Internet Engineering Task Force (IETF) afin de lui permettre de continuer le développement des normes techniques de l’Internet, l’ISOC s’est entretemps engagée dans une série d’activités comprenant les aspects juridiques et règlementaires du réseau, l’organisation de conférences, d’ateliers et d’autres activités, avec une attention particulière pour les pays en voie de développement.

Depuis quatre ans, l’ISOC gère le domaine Internet .ORG, via le Public Interest Registry (PIR), escomptant qu’une présence non-commerciale prospère est un élément principal pour le développement d’une infrastructure sociale et technique forte partout dans le monde.

Au Luxembourg, le chapitre luxembourgeois poursuit les mêmesobjectifs à destination de la communauté locale.

# # #

Contacts Presse

INTERNET SOCIETY ANNOUNCES ELECTION OF NEW BOARD OF TRUSTEES

Founded by Internet Pioneers, ISOC Celebrates 15 years of advancing the Internet for the benefit of all people throughout the world

Reston, VA – 1^st June 2007 -The Internet Society (ISOC) today announced the election of four members to its Board of Trustees.

The new board members will take office at the next Annual General Meeting, in conjunction with ICANN’s meeting, held in San Juan, Puerto Rico, from 25 to 29 June 2007. ISOC’s board is made up of representatives from industry, the engineering community and the Society’s membership.

New board members are :

• Patrick Vande Walle – Chairman, Luxembourg Chapter of ISOC – Official of the European Commission, currently working at the EU Office of
  Official publications and previously at the Directorate-General Information Society, re-elected for a new 3 year term. (LU-BE)

• Desiree Miloshevic - International Affairs and Policy Development Advisor at Afilias, also re-elected for a new 3 year term (GB-RS)

• Dr. Alejandro Pisanty – Director of Computing Academic Services at the University of Mexico, outgoing member of the board of ICANN and
  chairman of the Mexican chapter of ISOC. (MX)

• Dr. Hiroshi Esaki – Professor, Graduate School of Information Science and Technology, the University of Tokyo and one of the main
  designers of the IPv6 protocol. (JP)

They will join current board members Daniel Karrenberg (Chairman) (NL-DE), Franck Martin (FJ-FR), Patrik Fälström (SE), Ted Hardie (US), Glenn Ricart (US), Bill St Arnaud (CA), Fred Baker (US) and Boaping Yan (CN),

About ISOC

The Internet Society (www.isoc.org) is a not-for-profit membership organization founded in 1991 to provide leadership in Internet related standards, education, and policy. ISOC was formed with the primary intent of providing an institutional home for and financial support for the Internet standards process through the Internet Engineering Task Force (IETF). The Society was to engage in a variety of activities including public policy, conferences, workshops, and other activities that would facilitate developing countries getting on the Internet as well as contribute to its overall stability and openness. It was also to act as a neutral and internationally recognized body, devoted to the support of Internet administrative infrastructure.

Four years years ago, ISOC has launched the Public Interest Registry (PIR), the .ORG registry, based on the belief that a thriving non-commercial presence is a key element in developing a strong social and technical infrastructure in all nations.

In Luxembourg, the local chapter of ISOC pursues similar objectives, targeted at the local community.

## #

Press Contact:

]]> http://www.isoc.lu/association/bot-2007-en/feed 0 http://www.isoc.lu/association/euralo http://www.isoc.lu/association/euralo#comments Fri, 30 Mar 2007 15:27:15 +0000 webmaster http://www.isoc.lu/presse/communiques-de-presse/euralo/ Les utilisateurs d'Internet européens auront désormais une représentation au sein de l'ICANN, l'association que coordonne les noms de domaines Internet au niveau mondial. Le Luxembourg y sera représenté au travers du chapitre de l'Internet Society Luxembourg.

L'ISOC rejoint d'autres associations, venant tant d'Afrique, d'Asie, d'Amérique latine et d'Europe, qui constitueront le pôle représentant l'utilisateur final. Ces associations se sont regroupées au sein de RALO (Regional At-Large Organisations), sur une base régionale, pour se coordonner et ont signé des accords avec l'ICANN.

"C'est un jour fantastique pour les utilisateurs d'Internet en Afrique, en Asie et en Europe. La création de ces RALO donne aux utilisateurs un outil pour influencer les processus qui visent à garantir la stabilité et la sécurité de l'Internet", a déclaré le Dr Paul Twomey, PDG de l'ICANN.

"L'ICANN se préoccupe de problématiques techniques qui sont d'une grande importance pour les utilisateurs. Le At-Large est le lieu par excellence pour participer — et les RALO nous donnent directement des recommendations", dit Jacqueline Morris, présidente de l'ALAC, et originaire de Trinidad et Tobago.

Les participants au sein des RALO viennent d'origines forts différentes. Ainsi, ils incluent tant une association de journalistes africains, qu'une association des droits de l'homme allemande, des représentants issus du monde académique, de même que de nombreux chapitres de l'ISOC à travers le monde.

Dans ce contexte, le chapitre luxembourgeois de l'ISOC visera à promouvoir le respect de la vie privée et l'accès pour tous aux ressources de l'Internet.

Plus d'informations sur les RALO sont disponibles sur http://alac.icann.org/

Patrick Vande Walle et le Dr Paul Twomey signent l'accord de partenariat.
Les représentants africains et européens fêtent la signature.

Cliquer sur les miniatures pour agrandir. Reproduction autorisée avec mention de la source.

Sondage de satisfaction sur l'offre des Fournisseurs d'Accès à Internet au Luxembourg

Effectué en ligne du 15 décembre 2006 au 15 janvier 2007

©2007 Internet Society Luxembourg ASBL

Version PDF

Ce document est disponible sous licence Creative Commons Attribution

Résumé

Le sondage s'est effectué en ligne du 15 décembre 2006 au 15 janvier 2007. Il a été annoncé via la presse et différentes lettres d'information, ainsi que par des sites web et des forums en ligne. La participation au sondage était exclusivement volontaire.

La majorité des répondants utilisent l'ADSL à moins de 2 Mbit, et près de 60% l'utilisent également pour leur travail. Sur base des
réponses à ce sondage, on peut estimer que les utilisateurs sont globalement satisfaits de la connectivité qu'ils reçoivent via leur Fournisseur d'Accès à Internet (FAI), mais qu'ils sont peu épaulés par un service à la clientèle essentiellement absent et que l'information
à la clientèle est clairement déficiente.

Les internautes aimeraient également un abonnement moins cher, sans limite de volume, de même qu'une vitesse plus élevée. Ce sont particulièrement les PME et professions libérales faisant un usage professionnel de leur connexion Internet qui sont demandeurs. A ce
sujet, il est dommage qu'il n'existe pas réellement d'offre adaptée aux PME, alors qu'elles constituent le tissu économique du Grand-Duché.

Méthodologie

Le sondage s'est effectué en ligne du 15 décembre 2006 au 15 janvier 2007. Il a été annoncé via la presse et différentes lettres d'information, ainsi que par des sites web et des forums en ligne. La participation au sondage était exclusivement volontaire. Contrairement aux instituts de sondage établis, nous n'avons pas été à la recherche des sondés. Ils sont venus à nous de leur propre
volonté. Ils ne constituent donc pas un échantillon représentatif, au sens statistique du terme, mais plutôt un échantillon militant.

Les questions ont été rédigées par les membres de l'association et ont été soumises aux fournisseurs d'accès pour validation avant la mise en ligne du sondage. Aucun commentaire n'a été reçu de leur part. 121 réponses ont été reçues pendant ce laps de temps. Compte tenu de l'échantillon, il n'est pas possible d'établir un classement des fournisseurs en fonction de leurs performances. Celles-ci sont d'ailleurs appréciées différemment par les participants.

La Fondation RESTENA ne figure pas dans la liste des FAI retenue pour cet exercice. Bien que l'opérateur du réseau académique offre l'ADSL à ses utilisateurs, il s'agit d'un groupe fermé comprenant les enseignants, chercheurs et établissements scolaires, qui en
bénéficient dans le cadre de leurs activités professionnelles. A ce titre, il ne s'agit donc pas d'une offre commerciale. Nous avons cependant reçu en marge de ce sondage des commentaires d'utilisateurs des services de RESTENA. La plupart sont satisfaits de l'offre du prestataire, tout en regrettant la vitesse proposée. Celle-ci n'est pas tributaire de la fondation, mais de son fournisseur de
connectivité, l'EPT.

Type d'accès

height="218" width="309">

L'écrasante majorité des interviewés dispose de l'ADSL (82%), suivi par le câble de télédistribution (12%). A noter qu'encore 5% des  utilisateurs recourent à un modem sur le réseau téléphonique. Ce sondage ne permet bien évidemment pas de dresser un tableau
correct des parts de marchés des différents fournisseurs d'accès. Force est toutefois de constater que l'opérateur historique s'octroie la part du lion, avec près de 50% des sondés.

Vitesse

La vitesse se situe à moins de 2 Mbit dans près de 80% des cas. Seuls 10% des sondés ont recours à la vitesse de 3 Mbit. Les clients de Coditel se voient offrir des débits
supérieurs. Un petit 10% surfe donc à plus de 6 Mbit.
La vitesse de la liaison locale n'explique pas, seule, la vitesse « ressentie » par l'utilisateur. En effet, la
manière dont le fournisseur est connecté aux dorsales de l'Internet intervient pour une part non négligeable.
Voyez à ce sujet le chapitre consacré au peering
plus loin dans cette étude.

Utilisation

Près de 60% des sondés utilisent leur connexion partiellement ou totalement à usage professionnel. Cela interpelle, car le service n'est souvent pas vendu comme tel. On peut espérer d'une offre professionnelle qu'elle comporte des garanties de disponibilité, des contraintes pour le temps de remise en état, etc. Il semble que de nombreux professionnels - et particulièrement les indépendants et les PME à la recherche d'une connexion à prix raisonnable - doivent se contenter d'une offre grand public. Les commentaires font apparaître que cela ne convient pas forcément à leurs besoins. Pour eux, la redondance de la connexion, une vitesse plus élevée et un délai de réparation garanti paraît nécessaire.

L'utilisation de l'Internet se limite majoritairement à moins de 5 heures par jour, mais 28% des utilisateurs sont connectés jusqu'à 8 heures par jour. Cela corrobore le commentaire ci-dessus quant à l'utilisation d'un accès grand public pour des besoins professionnels.

Service E-mail

Les utilisateurs sont-ils satisfaits de la boîte aux lettres que leur fourni le prestataire ? La majorité semble l'être, en tout cas. Notons
cependant une forte minorité d'insatisfaits, qui recoupe grosso modo les 35% d'internautes qui estiment qu'il n'y a aucun filtrage anti-spam sur leur boîte aux lettres. Les commentaires qui reviennent le plus souvent critiquent l'option prise par certains fournisseurs de facturer le filtrage anti-spam, d'autant que ce filtrage est effectué gratuitement par la plupart des fournisseurs spécialisés dans l'e-mail, comme Gmail, Hotmail ou Yahoo!.

Par ailleurs, certains internautes font remarquer qu'ils préfèrent une solution e-mail indépendante de leur FAI, afin de ne pas se retrouver prisonnier. Ils s'étonnent également que certains fournisseurs bloquent l'accès aux serveurs e-mail en dehors de leur réseau. La démarche des FAI est certes louable, visant à réduire le spam et la propagation de virus. Un FAI invoque même une obligation
légale qui lui serait faite (mais apparemment pas à ses concurrents, ce qui laisse planer le doute sur la véracité de l'affirmation).
Mais leurs clients n'apprécient guère ce qu'ils considèrent comme une dégradation du service fourni.

Service d'hébergement Web

Il y a quelques années, il était habituel que le fournisseur d'accès offre la possibilité d'héberger un site web, compris dans l'abonnement mensuel.
La technologie et le marché ont beaucoup évolué entretemps. De nombreuses plateformes d'hébergement gratuites existent, notamment pour les blogs.  Quiconque veut un hébergement personnalisé peut l'obtenir pour quelques Euros par mois auprès d'hébergeurs
tels 1Blu et 1&1.

Au vu des résultats de notre enquête, nous ne pouvons que conseiller aux FAI luxembourgeois qui proposent encore l'hébergement de sites Internet au titre de l'abonnement ADSL d'arrêter le service. Il n'apporte clairement plus de valeur ajoutée pour les utilisateurs.

Service Usenet

On constate en cette matière que l'offre des fournisseurs est variable et quelquefois inconnue de la clientèle. En effet, certains  Fournisseurs offrent l'accès à Usenet mais omettent de le signaler à leurs clients. Des opportunités de satisfaire le client se perdent donc par manque de communication. Cependant, les critiques des utilisateurs portent principalement sur le nombre réduit de groupes de discussion et donc la nécessité d'accéder à ce service auprès de tiers, avec abonnement à la clé. Signalons cependant que l'ISOC offre
ce service gratuitement à ses membres et se targue d'avoir l'offre la plus étoffée en la matière au Luxembourg.

VoIP

Peu de fournisseurs proposent la téléphonie par Internet. Cela se comprend, dans la mesure où la plupart des opérateurs dominants
sont issus du monde de la téléphonie et ne veulent donc pas se tirer dans le pied. Cela nécessite également une infrastructure adaptée.
Particulièrement, la voix sur IP nécessite une bonne connectivité en amont pour que les communications soient de bonne qualité. Les utilisateurs avertis ont cependant devancé leurs fournisseurs, en optant pour des services tels que  target="_blank">VOIPGate ou SIPGate, sans compter Skype, bien entendu. Il y a des opportunités qui se perdent ...

Autres services

La question posée était «Quels sontles services additionnels qui vous sont fournis ?»

Et les réponses témoignent du manque flagrant de communication avec la clientèle. En effet, la plupart des internautes ne sont pas en mesure de répondre à cette question, en l'absence d'information de leur fournisseur.
Un certain nombre d'utilisateurs se disent satisfaits de la possibilité de faire installer leur connexion ADSL par le service technique du fournisseur.

Contrat

Ici, il semble que la majorité des consommateurs soient globalement satisfaits. Les principales récriminations portent sur des limitations non explicitement mentionnés dans les contrats. Tel utilisateur se plaint du fait qu'il lui est impossible d'envoyer des e-mails en utilisant un serveur autre que celui du FAI. Tel autre signale que la bande passante mensuelle autorisée inclut également les uploads et pas seulement les downloads, comme indiqué dans le contrat, mais n'a pas trouvé chez son FAI une personne en mesure de lui donner une explication argumentée.

Attentes

Sans surprise, parmi les attentes des utilisateurs figure en premier lieu une vitesse plus rapide. Il est vrai que l'offre actuelle au Luxembourg est de 3 Mbits maximum, alors que nos voisins surfent allègrement à des vitesses avoisinant 24 Mbits, voire même 100 Mbits pour les heureux internautes qui ont de la fibre optique desservant leur domicile. Quand on parle de « large bande », il faut donc savoir ce que l'on mesure. Entre 3 Mbits et 24, il y a 21 Mbits de différence. Beaucoup d'utilisateurs se plaignent également du coût relativement élevé de leur abonnement. Cela est à mettre en relation avec la vitesse. Nul doute qu'une vitesse plus élevée permettrait
au consommateur de justifier le coût substantiel de l'abonnement.

Le service à la clientèle est également pointé du doigt, particulièrement par les utilisateurs d'ordinateurs qui n'ont pas Microsoft Windows. Ils se voient souvent opposer une fin de non-recevoir, alors que les problèmes qu'ils rencontrent ne concernent pas le système d'exploitation, mais plutôt la connexion en elle-même. La compétence de ces services laisserait également à désirer.

On nous a également signalé quelques cas où la connexion ADSL se faisait attendre depuis de nombreux mois, et notamment 8 mois d'attente à Contern, voire plus d'un an d'attente pour une connexion à Luxembourg-Bonnevoie !

Peering

En marge de ce sondage, nous avons également examiné succinctement ce qu'il en était de la connectivité en amont des fournisseurs. En effet, pour que votre requête de page web soit transmise au serveur distant et que la réponse vous revienne, les données vont transiter par un ou plusieurs réseaux intermédiaires. Le nombre d'intermédiaires influencera la rapidité de la réponse que vous recevrez.

Nous avons examiné les accords de peeringnégociés pas les FAI luxembourgeois, sur base des données disponibles dans la base de données de RIPE, le gestionnaire de l'Internet européen. Nous avons également examiné la présence des FAI aux noeuds d'échange (Internet exchanges).

Force est de constater que la majorité des FAI ne dispose que d'une seule connexion aux dorsales de l'Internet. Seule l'Entreprise des P&T a une politique volontariste de présence aux noeuds de l'Internet, tels  Frnakfurt et  Bruxelles, et de multiplication des peerings.

Ajoutons cependant que la majorité des FAI luxembourgeois se sont entendus pour effectuer du peering local via le LIX . En pratique donc, une requête (par exemple un e-mail) d'un utilisateur des P&T vers un utilisateur de Luxembourg Online ne voyagera pas
dans toute l'Europe, mais restera sur l'Internet local.

Outre l'aspect qualitatif pour l'utilisateur, le nombre de peerings a également un aspect économique. Plus ils sont nombreux, et moins le fournisseur à besoin de bande passante vers le backbone. C'est la raison pour laquelle de nombreux opérateurs (mais pas  Luxembourgeois ...) négocient des accords de peering directs avec de grands fournisseurs d'information, tels Google ou Yahoo!.
Gageons que le projet LuxConnect, actuellement en cours de déploiement, permettra d'améliorer le nombre de peerings
des opérateurs luxembourgeois, pour le bénéfice de tous.

Conclusion

Sur base des réponses à ce sondage, on peut estimer que les utilisateurs sont globalement satisfaits de la connectivité qu'ils reçoivent via leur fournisseur, mais qu'ils sont peu épaulés. Dès qu'ils ont signé le contrat et reçu un modem, la débrouillardise prime. A eux de
se renseigner auprès d'amis ou de connaissances sur les services que leur fournisseur offre ou non. Quelques pages web, des FAQ ou autres permettraient aisément aux fournisseurs d'informer leur clientèle et, en conséquence, de faire grimper le taux de satisfaction.

Les internautes aimeraient également un abonnement moins cher et sans limite de volume. Cette restriction d'un autre âge est vendue comme un « plus» dans les offres« intégrales » de certains opérateurs, alors qu'elle est devenue la norme depuis belle lurette dans les pays les pays de l'hémisphère Nord. Pour ce qui concerne le prix, il est encourageant de voir que l'on réfléchit désormais du côté des opérateurs à une offre « bare DSL », débarrassée du coût de l'abonnement téléphonique à la ligne fixe, comme l'ISOC l'avait suggéré à l'ILR (Institut Luxembourgeois de Régulation) en juillet dernier, et qui a été confirmée par la Commission Européenne. Le même institut a proposé des mesures visant à rendre plus transparents les coûts de l'accès à la boucle locale, qui vont dans le sens d'une concurrence accrue.

La vitesse plus élevée est également une demande récurrente, particulièrement venant de PME ou d'indépendants faisant un usage professionnel de leur connexion Internet. A ce sujet, il est dommage qu'il n'existe pas d'offre ADSL réellement adaptée aux PME, alors qu'elles constituent le tissu économique du Grand-Duché. Les besoins spécifiques des petites entreprises mériteraient d'ailleurs une étude séparée.
L'opérateur historique envisage également à terme l'installation de fibres optiques au domicile (Fiber to the Home). Le contexte Réglementaire doit encore être éclairci, car seule une concurrence ouverte sur le « last mile » offrira aux consommateurs des offres alléchantes et réalistes. C 'est indubitablement la solution d'avenir. L'ADSL, avec son débit asymétrique, n'est qu'une technologie de transition.

Auteur

Internet Society Luxembourg ASBL
66 rue de Luxembourg
L-4221 Esch-sur-Alzette
E-mail:info@isoc.lu
Web: www.isoc.lu

Annexe 1: Statisques en chiffres

Les attentes

Il apparait que la majorité des répondants utilisent l’ADSL à moins de 2 Mbit, et près de 60% l’utilisent également pour leur travail.

Sur base des réponses à ce sondage, on peut estimer que les utilisateurs sont globalement satisfaits de la connectivité qu’ils reçoivent via leur fournisseur, mais qu’ils sont peu épaulés par un service à la clientèle essentiellement absent et que l’information à la clientèle est clairement déficiente.

Les internautes aimeraient également un abonnement moins cher, sans limite de volume, de même qu’une vitesse plus élevée. Ce sont particulièrement les PME et professions libérales faisant un usage professionnel de leur connexion Internet qui sont demandeurs. A ce sujet, il est dommage qu’il n’existe pas réellement d’offre adaptée aux PME, alors qu’elles constituent le tissu économique du Grand-Duché.

Le document complet est disponible en ligne : PDF et HTML

Linuxdays 2007 – 1st – 2nd February

Linuxdays Luxembourg is one of the most important GNU/Linux conferences and tutorials in the Saar-Lor-Lux area.

The aim is to promote and support the Free Software & Open Source movement which basic idea is that developers around the world distribute, modify and test their software via the Internet, resulting in products often exceeding the quality of commercial software.

The conference will provide computer scientists and experts with up to date technical tutorials and presentations about GNU/Linux, will show decision-makers that the GNU/Linux platform and Open Source & Free Software is a choice to be considered, and will give regional companies the opportunity to present their GNU/Linux based products and services to the public.

Each day will begin with a tutorial session followed by technical presentations.

For detailed programme and registration, please visit www.linuxdays.lu (Thanks for registrering before January 25th)

Die momentan verfügbaren Statistiken beruhen auf quantitativer Umfragebasis und beinhalten die Anzahl der ans Internet angeschlossenen Haushalte, usw. Die von der Internet Society Luxemburg angestrebten Statistiken sollen den Zufriedenheitsgrad der angebotenen Internetdienste widerspiegeln und somit getreu die reellen Vorstellungen der Verbraucher wiedergeben. Diese Umfrage passt sehr gut in das aktuelle Konkurrenzkampf Umfeld, welches sich in den letzten Wochen bemerkbar gemacht hat durch das Erscheinen des neuen Mitstreiters „LuxConnect“. Die luxemburgische Regulierungsstelle „ILR“ hat derweilen auch eine Umstrukturierung der Regulierungen für den Internetzugang angekündigt, dieses im Sinne einer besseren Wettbewerbsfähigkeit, welche schlussendlich dem Verbraucher zugute kommen soll.

Die Resultate der Umfrage werden im Februar 2007 bekannt gegeben. ISOC Luxemburg erhofft sich eine rege Teilnahme an der Umfrage um somit ein typisches Profil des luxemburgischen Internetnutzers zu erhalten. Dieses Profil wird an die Internetanbieter (FAI, ISP) weitergegeben zwecks Verbesserung des jetzigen Angebotes.

Der Fragebogen für die Umfrage kann unter folgender Internetadresse aufgerufen werden: http://survey.isoc.lu und ist in französischer, deutscher und englischer Sprache verfügbar. Der Fragebogen ist online vom 15. Dezember 2006 bis zum 15. Januar 2007.